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En esta sección encontrará respuesta a un gran número de posibles problemas que puede presentársele durante la utilización de la Web de Formación Continuada Accesible y l la plataforma de formación que forma parte de la misma La mayoría de problemas se derivan de configuraciones erróneas o conflictivas de los equipos de los usuarios. En cualquier caso, a través de esta guía intentamos resolver las dudas más habituales. Si su pregunta no se encuentra entre ellas por favor contacte con nosotros en Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla o en el 902 10 85 87
Debe saber que una vez que los alumnos son dados de alta en la plataforma, se envía automáticamente un correo electrónico en el que se incluyen los datos necesarios para acceder a esta. Cuando recibimos una devolución de un correo electrónico nos ponemos en contacto con la persona en cuestión a través de teléfono o de email para informarle de ello. Si el correo no nos es devuelto, debe entenderse que ha sido entregado correctamente, por lo que podemos saber si usted no ha leído nuestro mensaje. En cualquier caso, NO es tan frecuente que un correo electrónico se pierda, ya que, el protocolo que utiliza este tipo de servicio web es bastante seguro. Debido a la gran cantidad de correos de publicidad que se reciben diariamente en estos servidores, algunos servidores de correo electrónico como Hotmail, Gmail o Yahoo cuentan con un servicio anti-spam (anti correo no deseado) que en ocasiones NO funciona correctamente. Se trata de un herramienta que se activa automáticamente por lo que debería controlarla para evitar perder correos que sean de su interés. De hecho, los mensajes que sean derivados a esa carpeta se eliminarán automáticamente a los pocos días de su recepción.
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